Coordinador/a de Soporte Comercial Descripción del Puesto ¿Te apasiona el soporte comercial y la atención al cliente? Empresa líder en el rubro de herramientas y máquinas eléctricas está en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Soporte Comercial que actúe como nexo estratégico entre el área de ventas y otros departamentos, garantizando procesos eficientes y una excelente experiencia para nuestros clientes. Buscamos un perfil organizado, proactivo y orientado a resultados, que quiera crecer en un entorno dinámico y desafiante.
Responsabilidades Brindar soporte integral a clientes internos (Ejecutivos Comerciales) y externos, atendiendo consultas y necesidades de forma directa.
Cargar y actualizar pedidos en el sistema de gestión (ERP).
Derivar consultas a las áreas correspondientes, realizando un seguimiento exhaustivo hasta su resolución. Asesorar a los ejecutivos comerciales sobre métodos de pago y especificaciones técnicas de los productos.
Gestionar la documentación comercial requerida, incluyendo documentación aduanera (preferente).
Participar en la implementación de herramientas de gestión como CRM y contribuir a la optimización de procesos comerciales.
Requisitos Formación académica: Universitaria en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en administración de ventas, soporte comercial o posiciones similares.
Habilidades técnicas: Excel avanzado (indispensable).
Experiencia en sistemas ERP y documentación aduanera (preferente).
Dominio de inglés avanzado (oral y escrito; nivel C1 o superior valorado).
Conocimientos en Softland (deseable).
Competencias y Aptitudes Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Orientación al detalle y al cumplimiento de objetivos.
Proactividad y habilidades analíticas para la resolución de problemas.
Condiciones laborales: Modalidad híbrida: (4 días en oficina y 1 día de home office).
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
Beneficios: Día libre en tu cumpleaños, membresía de gimnasio Sportclub 100% bonificada, oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno, cobertura médica prepaga.
¡Sumate a nuestro equipo y marcá la diferencia!