**COMO CONSULTOR SENIOR DE SAP**
**En ADP, somos motivados por tu éxito.** Hacemos con que tus talentos y perspectivas únicos se transformen en un todo. Tus ideas para hacer de modo diferente y mejor son bienvenidas. Apoyamos tus esfuerzos para realizar, aprender y crecer. Si el éxito te motiva, perteneces a ADP.
Nos esmeramos para que cada interacción sea motivada por nuestros valores
**CENTRALES**: Conocimiento y Visión, Integridad es Todo, Excelencia en la Prestación de Servicios, Innovación Inspiradora, Cada Persona Cuenta, Orientación a Resultados y Responsabilidad Social.
**MISIÓN DEL CARGO**
Como consultor senior de SAP en Aplicación Support será el enlace con Service Delivery Coordinators / Account Management. Asistir a reuniones presenciales con clientes cuando sea necesario. Aplicar conocimientos técnicos específicos del país y/o funcionales para mejorar la solución y el servicio con un enfoque al cliente.
Proporcionar segundo nível de soporte post-live dentro de los plazos del Acuerdo de Nível de Servicio, investigación, identificación de la solución, recomendación, configuración, pruebas unitarias y documentación de la solución. Ser punto de contacto para las escalaciones del cliente. Ayudar como mentores y/o en trainings a otros asociados.
Preparar especificaciones funcionales y solicitudes de Change Request; incluyendo el diseño y los detalles de configuración. Probar y documentar Change Request. Responsabilidad en gestionar asuntos complejos.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Resolver issues reportados dentro de los acuerdos de SLA.
- omar con responsabilidad los issues reportados investigando hasta su resolución.
- Realizar pruebas unitarias para las configuraciones realizadas.
- Proveer status a los clients de acuerdo con el SLA.
- Desarrollar Change Request en los clientes live.
- Mantener actualizada la documentación del cliente y de Application Support.
**Requisitos**:
- Gran experiência en SAP HCM
- Experiência en Time Management (PT), Personnel (PA) and Organization Management (OM)
- Excelente conocimiento en la metodología de procesamiento de nómina, configuraciones (reglas y esquemas) procesos posteriores a la nómina, contabilidad
- Amplio conocimiento de la legislación local y su configuración en SAP.
- Amplia experiência en la creación de Especificaciones Funcionales para los equipo técnicos (ABAP).
Conocer las autorizaciones en HCM.
- Conocer Employee Self-Service/Portal
- Experiência en soluciones para varios países (multi molga) o proyectos de implementación.
- Participación en un ciclo completo de una implementación SAP HCM.
- Experiência con equipos remotos (Funcionales o Ténicos).
- Conocimiento de la metodología ASAP
- Experiência como programador Abap.
- Capacidad para priorizar tareas entre varios issues asignados
- Trabajo en equipo, colaborar con otros para conseguir los resultados de la unidad de negocio
- Entender requerimientos de negocio, implementarlos asegurando la consistencia con la solución de ADP, minimizando el riesgo
- Promotor del conocimiento dentro del equipo.
- Orientación a Business Process Improvement.
- Intermediate English
Estamos diseñando una mejor manera de trabajar para que puedas alcanzar tus objetivos. La revista FORTUNE® la ha nombrado repetidas veces como una de las "empresas más admiradas" y DiversityInc® la ha reconocido como una de las "50 mejores empresas para la diversidad". ADP trabaja con más de 740 000 organizaciones de todo el mundo para ayudar a su personal a trabajar de forma más inteligente, aceptar nuevos retos y liberar su talento. "Siempre diseñando para las personas" significa que creamos plataformas que transforman la forma de realizar un buen trabajo para que juntos podamos descubrir un mundo de oportunidades.
At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.