Sobre el rol: El Especialista en Arquitectura de Procesos juega un papel fundamental en la estandarización y modelado de los procesos de la organización. Esto se realiza siguiendo las directrices, herramientas y metodologías establecidas en el Modelo de gobierno de procesos KOF, con el objetivo de optimizar, digitalizar y mejorar dichos procesos de manera escalable y sostenible.
Responsabilidades: Desarrollar planes de trabajo detallados para los procesos asignados a modelar, siguiendo las etapas y plazos definidos en la metodología de modelado KOF. Ejecutar las actividades de la metodología para el modelado de procesos 'As Is' y 'To Be'. Analizar marcos de referencia y mejores prácticas de la industria para proponer mejoras a los propietarios de los procesos y su incorporación en el Modelo. Colaborar con las áreas de negocio para asegurar que los procesos se ajusten a las necesidades de los clientes. Mantener actualizados los procesos según el plan establecido en colaboración con las áreas de negocio. Participar en reuniones con el administrador del gobierno de procesos para gestionar los requerimientos relacionados con la estandarización de los procesos. Garantizar la disponibilidad y puntualidad de la herramienta de gestión de procesos de negocio y mantener la relación contractual con los proveedores establecidos. Gestionar los proveedores de la herramienta de gestión de procesos para asegurar que se cumplan las condiciones de servicio definidas en los contratos vigentes. Asegurar la administración y funcionalidad de la herramienta de gestión de procesos en colaboración con los proveedores y el departamento de TI. Garantizar la integridad, la conexión y la disponibilidad de los procesos en la herramienta de gestión de procesos, incluyendo la migración y actualización en la herramienta. Elaborar informes mensuales de indicadores de proceso y dar seguimiento a las actividades que aseguren el logro de los objetivos establecidos. Colaborar en las iniciativas de la organización que impliquen la integración con la herramienta de gestión de procesos. Requisitos: Licenciatura en Ingeniería, Administración o campos afines. Experiencia en: Gestión de equipos de trabajo y administración de proyectos (mínimo 3 años). Modelado de procesos con notación BPMN (mínimo 3 años). Uso de herramientas de análisis de procesos, como ARIS, Mega, Bizagi, Blueworks (mínimo 3 años). Experiencia en la industria de alimentos y bebidas (deseable). Conocimiento en procesos de consumo y/o servicio (indispensable). Certificación en metodologías de BPM (indispensable). Conocimiento en Modelos de gobierno de procesos (indispensable). Conocimiento en metodologías de mejora de procesos, como Lean Six Sigma, Design Thinking, Scrum. (indispensable). Experiencia en gestión de proyectos, incluyendo metodologías ágiles (deseable). Conocimiento en arquitectura de tecnologías de información (deseable). Nivel intermedio de inglés. Competencias: Liderazgo y facilitación de equipos de trabajo. Pensamiento analítico y crítico. Habilidad en negociación y confrontación efectiva. Comunicación efectiva, tanto escrita como verbal (capacidad para escuchar y expresar ideas de manera clara).
