Cloud Technical Support

Detalles de la oferta

Este es un puesto de trabajo remoto.
¿Te apasiona la tecnología y quieres ser parte de un equipo innovador?
¡En DonWeb Cloud estamos buscando a alguien como tú para nuestro equipo de Customer Support!
¿Qué harás en tu día a día?
Manejar servidores como un pro: Instalar, diagnosticar, mantener y configurar servidores Linux y Windows.
Resolver problemas al instante: Ser el héroe que nuestros clientes necesitan, respondiendo sus consultas técnicas a través de tickets, emails, chats, llamadas telefónicas y video calls.
Documentar como un campeón: Mantén todo bajo control registrando los cambios técnicos y documentando las soluciones.
Asistir a nuestros clientes corporativos: Guiarlos en la configuración inicial y el mantenimiento de sus servicios, incluyendo servidores virtuales, almacenamiento, redes, y seguridad.
Colaborar con nuestro equipo de infraestructura: Trabajar codo a codo para asegurar que todo funcione como un reloj.
Tu horario: Lunes a viernes, tendrás que cubrir los domingos de un mes y luego se rotarán entre el equipo, al igual que los feriados.
9 a 18 hs con disponibilidad de cubrir turno noche  de 22 a 6 am, en vacaciones o licencias.
¡100% remoto!
Requisitos ¿Qué buscamos en ti?
Experiencia administrando servidores Linux y Windows Server en plataformas cloud y herramientas de virtualización. Saber manejar SQL Server, MySQL, MariaDB, y/o PostgreSQL en entornos de nube.
Manejar PHP, HTML y Laravel.
Queremos saber cómo los has utilizado en la nube.
Buen manejo de DNS y aplicaciones web: Sabes cómo funcionan cosas como WordPress o Magento.
Tener experiencia utilizando Zendesk u otra herramientas de gestión de ticket para ofrecer soporte técnico remoto.
Ventajas ¡ Cuida de ti y tu familia con nuestra cobertura de salud en Swiss Medical!
Disfruta de una licencia por paternidad extendida de 7 días corridos, ¡para que puedas pasar tiempo de calidad con tu familia en esos momentos tan especiales!
¡ Nuestro Plan Empresa es una verdadera joya para los emprendedores y sus familias!
Con 200GB de almacenamiento SSD, dominio propio, cuentas de correo ilimitadas, certificado SSL y mucho más. ¿Quieres seguir creciendo profesionalmente?
Te ofrecemos capacitaciones reconocidas por la empresa en UTNA, ITBA, Siglo21 y descuentos exclusivos.
Con un 50% de descuento en Educación IT, un 80% de descuento en los Planes anuales de adultos y un 78% de descuento en planes anuales de niños en Open English (idioma ingles portuges e italiano).
¡Conexión a Internet con descuento!
Si sos de Santa Fe, contamos con el 50% en Nubenet.
Por si fuera poco, ¡ actualizamos tu sueldo mensualmente acompañando inflación!
Queremos que te sientas reconocido por tu trabajo.
¿Listo para el desafío?
¡Únete a DonWeb y crece con nosotros!


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Talent_Ppc

Requisitos

Service Desk Analyst

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