¿Tienes una orientación marcada hacia la satisfacción de los clientes y ambición para escalar las relaciones y negocios con ellos al siguiente nivel?
Estamos buscando un Client Experience Executive con inglés avanzado/bilingüe para liderar las relaciones con nuestros clientes de Ecommerce, escalar los vínculos y presentarnos como partners estratégicos de sus negocios. Serás la pieza clave en la retención, satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Trabajamos 100% remoto, porque creemos que el talento tiene que fluir libremente. ¡Puedes postularte desde cualquier país del mundo!
¿Qué desafíos te esperan?Liderarás y desarrollarás la relación con los clientes.Harás un seguimiento cercano de su satisfacción con nuestros servicios.Planearás y ejecutarás estrategias enfocadas en la fidelización de las cuentas asignadas.Detectarás y generarás oportunidades de upselling y crosselling.Garantizarás que la estrategia SEO esté alineada a los objetivos del cliente y velarás por la calidad del servicio que entregamos junto al equipo de estrategas y analistas SEO.¿Qué necesitas para tener éxito?Un nivel de inglés avanzado/bilingüe, oral y escrito (excluyente).Experiencia gestionando relaciones con clientes B2B (excluyente).Pasión por la excelencia en el servicio al cliente y habilidad para resolver situaciones inesperadas.Proactividad, organización y excelentes habilidades de comunicación.Que te apasione aprender y mantenerte al tanto de las últimas tendencias de la industria.Conocimientos en SEO, será un plus.¿Qué ofrecemos?Trabajo 100% remoto para siempre.15 días hábiles de vacaciones.Nomadic days.Día de cumpleaños.Actualizaciones de salario según IPC.Descuentos en instituciones educativas.Acceso a plataformas de compras con precios preferenciales.Días libres en las fiestas.Prepaga de primer nivel para grupo familiar.¿Conoces Nomadic?Somos una agencia de marketing digital con servicio exclusivo de SEO, trabajando junto a más de 170 marcas líderes de Medios, E-Commerce y Startups con presencia en LatAm, Estados Unidos y Europa. Nuestro equipo está conformado por los principales referentes de la industria trabajando en metodologías, capacitaciones y estrategias ad hoc para cada industria, que potencien el tráfico y las conversiones de nuestros clientes. Trabajar en Nomadic es hacerlo de forma colaborativa, junto a expertos de todo el mundo en sus diferentes áreas.
¿Qué significa ser un Nomadic?Trabajamos en conjunto para lograr nuestros objetivos, acelerando el beneficio común. Perseguimos lo importante, adaptándonos al entorno y dejando atrás lo superfluo. Nos reinventamos e innovamos, nunca perdiendo el foco de lo que perseguimos.
Sitio web: www.nomadic.agency Si te apasiona el crecimiento, la innovación, y estás listo para enfrentar grandes desafíos, ¡te queremos en nuestro equipo!
#J-18808-Ljbffr