Tenes una orientación marcada hacia la satisfacción de los clientes y ambición para escalar las realciones y negocios con ellos al siguiente nivel?
Estamos buscando un Client Experience Executive con inglés bilingüe para liderar las relaciones con nuestros clientes de Ecommerce , escalar los vínculos y presentarnos como partners estratégicos de sus negocios.
Serás la pieza clave en la retención, satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Trabajamos 100% remoto, porque creemos que el talento tiene que fluir libremente. P odes postularte desde cualquier país del mundo!
Qué desafíos te esperan?
- Liderarás y desarrollarás la relación con los clientes.
- Harás un seguimiento cercano de su satisfacción con nuestros servicios.
- Planearas y ejecutarás estrategias enfocadas en la fidelización de las cuentas asignadas.
- Detectarás y generarás oportunidades de upselling y crosselling.
- Garantizarás que la estrategia SEO esté alineada a los objetivos del cliente y velarás por la calidad del servicio que entregamos junto al equipo de estrategas y analistas SEO.
Qué necesitas para tener éxito?
- Un nivel de inglés avanzado / bilingüe, oral y escrito (excluyente)
- Experiencia gestionando relaciones con clientes B2B (excluyente)
- Pasión por la excelencia en el servicio al cliente y habilidad para resolver situaciones inesperadas.
- Proactividad, organización y excelentes habilidades de comunicación.
- Que te apasione aprender y mantenerte al tanto de las últimas tendencias de la industria.
- Conocimientos en SEO, será un plus
Qué ofrecemos?
- Trabajo 100% remoto para siempre
- 15 días hábiles de vacaciones
- Nomadic days
- Día de cumpleaños
- Actualizaciones de salario según IPC
- Descuentos en instituciones educativas
- Acceso a plataformas de compras con precios preferenciales
- Días libres en las fiestas
- Prepaga de primer nivel para grupo familiar
Conoces Nomadic?
Somos una agencia de marketing digital con servicio exclusivo de SEO, trabajando junto a más de 170 marcas líderes de Medios, E-Commerce y Startups con presencia en LatAm, Estados Unidos y Europa.
Nuestro equipo está conformado por los principales referentes de la industria trabajando en metodologías, capacitaciones y estrategias ad hoc para cada industria, que potencien el tráfico y las conversiones de nuestros clientes.
Trabajar en Nomadic es hacerlo de forma colaborativa, junto a expertos de todo el mundo en sus diferentes áreas.
Qué significa ser un Nomadic?
Trabajamos en conjunto para lograr nuestros objetivos, acelerando el beneficio común.
Perseguimos lo importante,
adaptándonos al entorno y dejando atrás lo superfluo.
Nos reinventamos e innovamos, nunca perdiendo el foco de lo que perseguimos.
Sitio web www.nomadic.agency
Si te apasiona el crecimiento, la innovación, y estás listo para enfrentar grandes desafíos, te queremos en nuestro equipo!
