Auxiliar De Atención Al Cliente Eventual Turno Tarde, Córdoba Capital

Universidad de gran trayectoria en el mercado, suma a su equipo Auxiliar de Mesa de Atención al alumno.El rol tiene como objetivo atender las consultas y lograr un asesoramiento con actitud de servicio que promueva e incentive el sentido de pertenencia del alumno a la universidad, así como promover y comunicar sus valores.Las principales funciones sonGestionar la atención y asesoramiento proactivamente consultas, solicitudes y reclamos de manera presencial, escrita y telefónica. Dar seguimiento y cierre.Resolución de conflictos mediar en situaciones conflictivas o problemas académicos entre los alumnos, docentes y la institución, buscando soluciones equitativas y satisfactorias para todas las partes involucradas.Canalizar y remitir casos especiales o complejos a las áreas correspondientes para su seguimiento y resolución.Gestión Casos de documentación Legajo, Equivalencias y del proceso de entrega de títulosGestión de Campañas requeridas por la dirección yo gerencia como cambios de cátedras, reprogramaciones, etc.Dar alerta temprana sobre situaciones que afecten a los alumnos de manera general.Conocer el Reglamento Institucional y gestionar de acuerdo a las normativas allí contenidas.RequisitosExperiencia de 1 año en puestos de servicios de atención al cliente. ExcluyenteDominio de herramientas informática, principalmente de Excel.Excelente dicción y ortografía. Escucha Activa, Empatía y Proactividad.Capacidad de trabajo en equipo, así como en autonomía con orientación a los resultados.Plus conocimientos en sistemas de gestión como JiraTrello.Secundario finalizado excluyenteEstudiantes de carreras afines a Comunicación Social, Relaciones Públicas yo Marketing DeseableConsideracionesJornada de Lunes a Viernes, de 13hs a 21hs, o de 14hs a 23hs. Excluyente.100 presencial.Oficina ubicada Córdoba Capital.Contrato temporal por 3 meses, con posibilidad de extenderse uno o dos meses más.Contratación directa por la empresa prepaga para grupo familiar beneficios.Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Auxiliar de Atención al cliente eventual para el sector de Administracion Oficina en la empresa Fortia RH de Cordoba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.