Auditor En Experiencia Al Cliente (Cx En Sector Automotriz)

Auditor en experiencia al cliente Responsabilidades: Recopilación y análisis de información generada en la interacción de los clientes en los canales de servicio en agencias automotrices.Análisis de datos para prevenir y solucionar las problemáticas detectadas en la experiencia del cliente.Desarrollar y coordinar los proyectos de mejora de CX.Elaborar y monitorear las métricas de customer experience.Apego y cumplimiento a tiempos y presupuestos.Ofrecemos: Sueldo: $30,000 pesos netos mensuales (mixto).Prestaciones de ley.Lunes a Viernes.Requisitos: 2 años de experiencia en gestión de proyectos enfocados en CX.Licenciatura o ingeniería terminada.Experiencia en sector automotriz (Postventa).Excel intermedio.Disponibilidad para viajar.Inglés intermedio.Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de jornada: DiurnoDisponibilidad para viajar: 25% (Deseable)Lugar de trabajo: Remoto híbrido en 01376, Ciudad de México
Fecha límite para postularse: 27/10/2024

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