At 2902 - Soporte Tecnico

**Como Soporte Técnico, serás el responsable de**:

- Proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios a través de teléfono, correo electrónico o chat.
- Registrar, priorizar y seguir el progreso de los incidentes y solicitudes de los usuarios utilizando un sistema de seguimiento de tickets.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, incluyendo problemas de conectividad, impresoras y aplicaciones.
- Colaborar con otros equipos de tecnología para resolver problemas complejos y escalar problemas cuando sea necesario.

**Requisitos**:

- 1 año de experiência en herramientas de gestión de ticket.
- 1 año experiência previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno de Help Desk.
- Habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla. - Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y resolutivo.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

Disponibilidad para trabajar 100 x 100 de manera presencial en Alem al 600 (horario de 800 a 1700 o de 900 a 1800

Beneficios

Revisiones salariales trimestrales.
½ dia de cumpleaños libre.
Capacitaciónes y actualizaciónes. (Descuento en la plataforma Educacion IT para todos los cursos de capacitación).
Regalo de bienvenida, fin de año y fechas especiales.
Hacemos derivación de aportes a la prepaga que elijas.