Asesora De Programa A Pacientes

Para el área de Apoyo a Pacientes de importante empresa de Servicio nos encontramos seleccionando estudiantes avanzadas o graduados de las carreras de Trabajo Social, Psicología, Enfermería, para desempeñarse como Asesor/a de Programas a Pacientes.

**Responsabilidades del puesto**:
Informar al paciente y/o a su entorno sobre los alcances y servicios del Programa.

Evaluar la situación y perfil del paciente para orientarlo en las gestiones, trámites y requisitos para presentar una solicitud de medicación de alto costo.

Establecer contacto personal con el paciente y/o su entorno para realizar la orientación y/o el acompañamiento.

Realizar revisión de la documentación que el paciente antes de la presentación en su financiador.

Realizar seguimiento de los casos en los financiadores a través de la mesa de entradas o del área administrativa.

Emitir alertas en casos de demora en la respuesta o gestiones incompletas.

Dar orientación al paciente para casos de rechazos para evaluar acciones correctivas posibles: ampliación de HC ó nuevos estudios.

Orientar al paciente respecto de buenas prácticas para el manejo y traslado de la medicación.

Agendar y dar seguimiento a la renovación de expedientes según cada financiador.

Registrar las intervenciones en la plataforma de pacientes.

Recibir, registrar y reportar los eventos adversos y/o reclamos o consultas técnicas que realicen los pacientes a las áreas que correspondan.

Asistir a reuniones semanales de seguimiento.

**Requisitos**:
Estudiantes y/o Graduado de las carreras de Psicología / Trabajo Social / Enfermería.

Contar con experiência en servicios de salud, obras sociales o prepagas (excluyente).

Muy buen manejo de herramientas informáticas como Ms. Office e Internet.