Asesor De Servicios

Grupo Jalil, una empresa líder en el sector automotriz, está en búsqueda de un Asesor de Servicios para unirse a nuestro equipo de posventa. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia de primera clase.

1. Experiencia previa en atención al cliente Es esencial que el candidato tenga una sólida trayectoria en atención al cliente, demostrando habilidades excepcionales en comunicación escrita y oral.

2. Conocimientos básicos de mecánica del automotor Se requiere un conocimiento básico de mecánica del automotor para poder asesorar a nuestros clientes de manera efectiva.

3.
Habilidades de negociación Se busca a alguien con experiencia en negociación, ya que este rol implicará trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para encontrar soluciones que satisfagan sus necesidades.

4. Empatía Es fundamental que el candidato sea empático y comprensivo, ya que estará trabajando directamente con nuestros clientes, muchos de los cuales pueden estar experimentando situaciones estresantes.

Responsabilidades

Brindar asesoramiento experto a nuestros clientes en relación con nuestros servicios.
Recibir los vehículos de los clientes, traducir sus requerimientos mediante una orden de servicio y dar seguimiento hasta entregar la unidad el día y la hora prometida.
Mantener comunicación con las distintas áreas para establecer la hora y el día en que se entregará la unidad.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Trabajar en colaboración con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
Atender telefónicamente a clientes e informar los avances en las reparaciones de sus vehículos.


Grupo Jalil ofrece un ambiente de trabajo dinámico y gratificante, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si está buscando un rol desafiante que le permita aprovechar y desarrollar sus habilidades en un entorno de primera clase, lo invitamos a postularse para este puesto.