Asesor De Contact Center

En Bidcom facilitamos el acceso a productos innovadores y de interés, brindando una experiencia extraordinaria.
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Contact Center para atención online.
Tareas:  - Responder consultas técnicas, validar garantías y asesoramiento sobre servicio técnico.
- Gestionar garantías (realizar cambios y/o devoluciones) y solicitudes de servicio técnico.
- Proporcionar al cliente toda la información necesaria para poder brindar una experiencia extraordinaria posterior a la compra.
Requisitos: - Experiencia mínima de dos años en puestos relacionados a atención al cliente, asesoramiento técnico, validar garantías y seguimiento de órdenes técnicas.
- Buen manejo de PC y herramientas informáticas.
- Excelente habilidad de redacción.
- Gran capacidad resolutiva, y orientación al cliente.
- Afinidad a la tecnología.  - Es fundamental ser una persona dinámica, proactiva, comprometida y responsable.
Valoramos: - Estudios universitarios/terciarios en curso o finalizados.  - Conocimiento sobre el funcionamiento de plataformas de comercio electrónico, especialmente Mercado Libre y Mercado Pago.
- Manejo de redes sociales y email.
- Excel y planillas de cálculo.
- Conocimiento previo de los principales vendedores del rubro Online y Offline (especialmente en categorías de electrónica y computación).
Beneficios: -Medicina Prepaga para colaborador -Descuento en gimnasios -Valor al costo en nuestros productos -Frutas in office -Máquinas expendedoras de café, bebida y snacks.
-Licencia por paternidad extendida -Regalo de producto Gadnic por nacimiento -Regalo de producto Gadnic por el día de la madre -Regalo de producto Gadnic por el día del padre -Regalo de producto Gadnic por casamiento  -Club de Benefic