Asesor Corporativo - Empresa Líder Del Sector Turístico

Tareas y Responsabilidades:   Cumplir con los mecanismos de trabajo establecidos en el procedimiento,   otorgando al cliente los servicios que solicita, con el objetivo de concretar la venta.
Atención de empresas asignadas a su cartera de clientes.
Atención de llamadas telefónicas de sus clientes, y el pick up de las llamadas que ingresan a otros internos del departamento.
Enviar las cotizaciones de servicios aéreos y terrestres por email, ofreciendo 3 opciones (internacional y/o cabotaje, según corresponda).
Emitir y reemitir boletos Off Line, previo conocimiento y control de los acuerdos corporativos de cada empresa.  Optimizar la rentabilidad del departamento ofreciendo compañías aéreas que tengan OVER Comissions y/o comisiones.
Cumplir con el procedimiento de EMIF de emisión y de E-payments (herramienta para la forma de pago del boleto).
Control del procedimiento de emisión (centros de costos, formas de pago, número de empleado, etc) en la herramienta de back office PTA.
Aplicar los comandos correspondientes en Amadeus para encolar los PNRs (para los clientes que tengan contratado el servicio de seguridad).
 Facturar todos los servicios aéreos y cobrar los FEEs de Gestión correspondientes, por medio de la herramienta E-payments.
Realizar las facturaciones especiales a pedido de cada cliente.
Control de las colas de reservas diariamente.
Dar soporte al cliente con facturas y recibos emitidos: Uso de la herramienta Portal Corporativo.
Alta de clientes individuales en la herramienta GestionAT.
Enviar pedidos de reservas a Operaciones Terrestres: uso de las plantillas estandarizadas.