Asesor Atención Al Paciente

Descripción del puesto Estamos buscando perfiles con una clara vocación hacia el paciente y habilidades de comunicación destacadas para formar parte de nuestro Programa de Atención al Paciente. Sus responsabilidades incluirán establecer comunicación con los pacientes y/o sus familias para informarles sobre los servicios y alcances de nuestro programa. Además, será responsable de recibir, registrar y reportar eventos adversos, reclamos o consultas técnicas que realicen los pacientes a las áreas correspondientes. Otras funciones importantes serán coordinar el envío de materiales educativos, brindar orientación y entrenamiento a los pacientes en el uso de productos o dispositivos, así como llevar a cabo actividades administrativas como gestionar el stock de materiales, enviar dispositivos y elementos educativos, y recopilar y gestionar los consentimientos de los pacientes. Todas estas intervenciones deberán ser registradas de manera precisa en nuestra plataforma Salesforce. El foco de atención será para Perú. Requisitos Licenciado en enfermería (Excluyente) Se requiere experiencia anterior en Programas de Atención al paciente de la industria farmacéutica o servicios similares.Haber realizado intervenciones de atención telefónica, orientación y educación al paciente. Manejo de paquete office Beneficios Se ofrecen Buenas condiciones de contratación: Horario de trabajo de lunes a viernes de 7:00 a 16:00 hs en Munro (Excluyente) Prepaga Luis Pasteur Comedor en planta Llave de snacks 21 días de vacaciones Descuentos en Gimnasio, Educación y Consumo Masivo