Oferta de trabajo: Asesor/a de Call Center en MJ Contact Center
MJ Contact Center, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente, está en búsqueda de un/a asesor/a de call center altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y estás dispuesto/a a brindar un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
**Responsabilidades**:
- Gestionar y resolver consultas, preguntas y problemas de los clientes a través de llamadas entrantes y salientes.
- Proporcionar una excelente atención al cliente en todo momento, garantizando una experiência satisfactoria.
- Registrar y documentar con precisión los detalles de las interacciones con los clientes en el sistema interno.
- Identificar oportunidades para brindar información adicional o promociones a los clientes según sea necesario.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para poder ofrecer información precisa.
- Trabajar en equipo con otros asesores de call center para brindar un servicio óptimo a los clientes.
Habilidades requeridas:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones de alta presión.
- Pensamiento rápido y habilidades para resolver problemas.
- Orientado/a al cliente y capacidad para empatizar con las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento básico de herramientas y sistemas de atención al cliente.
Condiciones laborales:
- Jornada laboral de 40 horas semanales en turnos rotativos.
- Capacitación y entrenamiento proporcionados para garantizar un desempeño exitoso en el puesto.
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Si crees que cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente en el campo de atención al cliente, envíanos tu CV actualizado junto con una carta de presentación. ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en MJ Contact Center!
MJ Contact Center es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Animamos a las personas de todos los géneros, etnias y antecedentes a postularse.
