Application Support Engineer Semi Senior

Ubicación

Buenos Aires, Buenos Aires

Descripción completa del empleo

Prometeo es la empresa líder en infraestructura fintech que conecta a corporaciones globales con instituciones financieras de Latinoamérica y Estados Unidos. En el marco de nuestra expansión y crecimiento es que buscamos el rol de Application Support Engineer para incorporarse a nuestro equipo!

Descripción del rol:

Brindar soporte técnico a todos los clientes externos e internos de Prometeo para asegurar los objetivos del negocio. Tendrás como tarea principal realizar el soporte según incidentes y requerimientos de servicio asignados.

Funciones principales:

- Soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes internos y externos. (Diario).


- Chequeo de sistemas de monitoreo diario.

- Apoyo en tareas de infraestructura y seguridad asignadas por la Support Manager.

- Actualización de documentación (procedimientos, metodologías, entre otros)

- Realización de tareas de control asignadas.

- Acompañamiento en el on-boarding de nuevos clientes.

- Cumplir guardia de soporte en régimen rotativo.

¿Cuáles son los requisitos?

- Estudiante universitario en carreras afines: Técnico en Soporte TI, Analista en Sistemas, o egresados UTU en carreras relacionadas.

- Experiencia mayor a 3 años en soporte técnico a clientes

- Experiencia en soporte de APIs

- Conocimientos en lenguajes de programación - Python - y experiencia en scripting

- Conocimientos en Sistemas Operativos - Linux

- Conocimientos y/o experiencia en AWS y experiencia en bases de datos