Analista Soporte Técnico

Penta Security Solutions es una empresa líder en el sector de tecnología / seguridad informática y estamos en búsqueda de un analista de soporte técnico altamente calificado para unirse a nuestro equipo.
Si tienes experiência en el área de soporte técnico y posees habilidades en Windows, Microsoft Office y Linux, ¡te invitamos a aplicar!
**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico a los usuarios internos y externos en el uso de nuestros productos y servicios.
- Resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware y redes.
- Realizar diagnósticos y soluciones a incidentes reportados.
- Gestionar y mantener actualizada la base de conocimientos para futuras referencias.
- Participar en la documentación de procedimientos y políticas relacionadas con el soporte técnico.
**Requisitos**:

- Conocimiento exhaustivo de sistemas operativos Windows y Linux.
- Conocimientos en redes y protocolos de comunicación.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Certificaciones en soporte técnico serán consideradas como un plus.
Condiciones:

- Jornada laboral de tiempo completo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
¡Esperamos contar con tu talento!