En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
Nuestro Marketplace es el lugar donde las personas que compran y las que venden encuentran la más amplia oferta de productos y servicios disponible al precio más competitivo del mercado. Constantemente buscamos mejorar nuestros servicios comerciales, de producto y marketing garantizando una experiencia única para quienes ingresan a nuestro sitio. ¿Te gustaría revolucionar el e-commerce?
Tenemos un desafío para quienes: Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: Monitorear en tiempo real los indicadores clave de la operación general, como tiempos de entrega, bugs, y cancelaciones; ejecutar palancas de contención ante incidentes. Colaborar con los equipos de tecnología, operaciones de sellers y logística para asegurar una implementación fluida y rápida de soluciones. Analizar patrones de problemas recurrentes para identificar áreas de mejora y proponer automatizaciones que incrementen la capacidad de respuesta del equipo. Documentar y comunicar incidentes operativos relevantes a los equipos involucrados, asegurando un seguimiento y resolución efectivos. Revisar datos tras incidentes o fallos operativos para identificar causas raíz y desarrollar playbooks con acciones específicas. Requisitos: Contar con formación en Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, o afines Poseer 4 años de experiencia desarrollada en posiciones similares. Tener habilidades en el manejo de datos operativos y herramientas de monitoreo en tiempo real. Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)