Analista Funcional De Plataformas Cx

¡Continuamos a puro crecimiento!  Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una  Analista funcional de Plataformas  para nuestro equipo de Customer  Responsabilidades: Gestión de configuración de herramientas. Soporte de canales de atención. Configuración de canales de telefonía. Documentación de las tareas y responsabilidades. Análisis de herramientas de soporte, nuevas y existentes. Soporte técnico de los canales de atención. Configuración de plataformas. Análisis de varias plataformas. Mantener el funcionamiento correcto de la plataforma de Customer. Participar de proyectos que impacten en los sistemas que utiliza customer. Participación en reuniones para dar soluciones Iniciativa de mejoras en las plataformas. Seguimiento de issues para dar solución a los problemas de plataformas