¿Qué querés saber primero sobre la posición «Analista Documentador/a ITIL»? ¿Qué hace la compañía? ¿Qué necesitás para ser parte del equipo? ¿Qué vas a hacer? ¿Con quién trabajarás? ¿Con qué herramientas trabajarás? ¿Cuándo y dónde trabajarás? ¿Qué ofrecen? ¿De qué fases consta el proceso de selección? ¿Qué hace la compañía? Empresa de tecnología con más de 25 años en el mercado, especializada en el rubro financiero local e internacional, dedicada al desarrollo de Soluciones Integrales tanto mobile como web. Se involucran en diversas áreas tecnológicas: Arquitecturas, Redes Locales y Extendidas, Comunicaciones y Conectividad entre distintas plataformas de Hardware y Software.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo? A nivel personal:
Buscamos personas con ganas de aprender y crecer en equipo. Ser responsable, organizado/a, proactivo/a y con buen manejo de relaciones interpersonales. A nivel técnico:
Esperamos que hayas tenido roles similares por al menos 3 años bajo metodología agile | Excluyente. Conocimiento en normativas locales de entidades financieras como, A 4609, SOX | Excluyente. Manejo de herramientas de modelado de procesos | Excluyente. Conocimientos en ITI, IT4IT, COBIT. Conocimientos básicos de Arquitecturas (CI/CD, automation) | Deseable. Manejo de ticketeras como Jira o Helix 2.0. Conocimientos en Google suite | Deseable. ¿Qué vas a hacer? Diseñar y documentar las políticas, procedimientos y workflows como así también implementar procesos bajo marco ITIL cumpliendo con normativa y regulaciones del ámbito financiero/bancario. Elaborar planes de comunicación. Coordinar y proponer capacitaciones específicas. Gestionar la mejora continua de procesos. ¿Con quién trabajarás? Formarás parte de un equipo exclusivo para un importante cliente bancario trabajando en conjunto con el Referente técnico, Devops y equipo de Desarrollo. ¿Con qué herramientas trabajarás? Las herramientas con las que se trabajará serán: Google suite, Jira, Helix, ITIL, Agile. ¿Cuándo y dónde trabajarás? De lunes a viernes en una jornada de 8 horas laborales, de 9 a 18 hs. La posición es en su mayoría remota. Es posible que ante algún encuentro del equipo requieran un día de presencialidad como excepción al mes. ¿Qué ofrecen? Relación de Dependencia Directa. Prepaga para el/la empleado/a. Flex time. Capacitaciones. Home Office. Actualizaciones salariales trimestrales. ¿De qué fases consta el proceso de selección? Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Lorena Dos Santos Moraes, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Luego, tendrás 1 o 2 entrevistas con directivos de la compañía y el cliente bancario para conocerte y contarte más sobre sus proyectos.
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