Analista De Soporte - Técnico

Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte para unirse a una Empresa de Tecnología. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y brindando asistencia a usuarios, esta posición es para vos.

Responsabilidades principales:

-Responder consultas sobre el uso de sistemas, aplicaciones y servicios desarrollados por la empresa.
-Resolver errores reportados por los usuarios y documentar las soluciones implementadas.
-Identificar y reportar errores o defectos a los equipos de desarrollo.
-Documentar consultas frecuentes y sus respectivas respuestas.
-Analizar las causas raíz de los problemas, encontrar patrones y proponer soluciones para su eliminación.
-Configurar y conectar máquinas a redes informáticas.
-Brindar asistencia y soporte remoto y telefónico a usuarios.
-Monitorear servicios y herramientas para asegurar su correcto funcionamiento.
-Gestionar altas de nuevos usuarios/prestadores.
-Aplicar normas de calidad en el área.

Requisitos:
-Formación académica en curso en carreras como Ingeniería Informática, -Licenciatura en Sistemas o Computación (no excluyente), o tecnicaturas en sistemas o desarrollo.
-Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
-Conocimientos en configuración de redes y resolución de problemas técnicos.
-Habilidad para identificar problemas recurrentes y proponer soluciones eficientes.
-Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 22 y 60 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

#J-18808-Ljbffr