Analista de Soporte IT en Sitio (Plazo Fijo 6 meses) Una oportunidad de conocer al equipo mundial de profesionales de Rio Tinto y trabajar junto a ellos. Puesto basado en el sitio, Salar del Rincón. Roster 7x7. Contrato a plazo fijo – 6 Meses Sobre el cargo Estamos buscando un(a) Analista de Soporte IT en Sitio para proporcionar soporte de tecnología operativa en el sitio en el Salar de Rincón y en las oficinas para garantizar que las operaciones no se vean afectadas negativamente.
El(a) candidato(a) ideal tendrá experiencia laboral limitada y estará en proceso de adquirir un mayor nivel de conocimientos y habilidades en un área profesional. Deberá resolver una variedad de problemas sencillos mediante procedimientos y soluciones definidos y gestionar el entorno operativo de IS&T. También será responsable de configurar, sostener y mejorar continuamente la plataforma de tecnología de TI general que se utiliza para brindar servicios de TI, incluida la red, las aplicaciones, el software y el hardware.
Reportando al Líder de Equipo de Soporte en Sitio de Sudamérica y trabajando en un entorno colaborativo, hará lo siguiente:
Brindará servicios de soporte en el sitio a los clientes en la operación (Salar del Rincón). Operará dentro de los procesos y el marco de IS&T. Proporcionará asistencia en el sitio y soporte para clientes de IS&T. Actuará como el contacto local del sitio para los grupos de resolución remotos y los socios de IS&T. Contribuirá a la reputación del servicio de atención al cliente de IS&T mediante la prestación constante de un apoyo profesional y cortés. Gestionará y alineará las expectativas de los clientes con las prioridades de IS&T. Logrará una buena comprensión de las actividades operativas. Brindará liderazgo técnico en el sitio a los recursos menos experimentados. Mantendrá un conocimiento actualizado de las herramientas y tecnologías necesarias. Desarrollará y fomentará una cultura de colaboración e inclusión. Respetará y valorará la diversidad de los miembros del equipo. Demostrará compromiso con HSE y los valores fundamentales de Rio Tinto. Qué aportará Un ambiente laboral donde la seguridad es siempre la prioridad principal. Profesional calificado en sistemas, tecnología de la información o carreras afines. Al menos 5 años de experiencia en un puesto similar. Marco ITIL y aplicación empresarial. Conocimiento de las funciones generales de TI y actividades correctivas. Conocimiento del proceso de gestión de incidentes. Conocimientos de comunicación de servicio al cliente. Comunicación efectiva con los clientes. Capacidad para priorizar tareas. Inglés a nivel intermedio hablado. Qué ofrecemos Un ambiente laboral enfocado en la seguridad e inclusión. Obra Social OSDE 310 para vos y tu grupo familiar primario. Reintegro de gastos de guardería. Open English y Linkedin Learning. Sueldo: Excelente paquete de beneficios. Programa EAP (Employee Assistance Program). Seguro de vida obligatorio y colectivo a cargo de la empresa. Sobre Rio Tinto Rio Tinto es una empresa líder mundial en minería y materiales. Operamos en 35 países donde producimos mineral de hierro, cobre, aluminio, minerales críticos y otros materiales necesarios para la transición energética mundial. Nuestro objetivo es encontrar mejores formas de proporcionar los materiales que el mundo necesita. Cada voz tiene importancia En Rio Tinto, son particularmente bienvenidas las aplicaciones de las Comunidades Indígenas, de mujeres, de la comunidad LGBTQIA2, de operarios maduros, de personas con discapacidades, y de gente de diferentes contextos culturales.
Estamos comprometidos con un ambiente inclusivo donde la gente se sienta cómoda de ser quien es.
Site Support Analyst Operational Technology (6 month fixed term) Opportunity to work alongside and network with a global team of Rio Tinto professionals. Role-based in Site, Salar de Rincón. Rostered role 7x7. 6 month fixed-term contract. About the role We are looking for an IST Site Support Analyst Operational Technology to provide on-site operational technology support at Rincon Lithium Project and Office Complex.
Reporting to the Team Lead Site Support South America, you will:
Providing on-site support services to customers at Rincon Site. Operating within IS&T processes and framework. Providing on-site presence and support for IS&T customers. Acting as the local site contact for remote resolver groups and IS&T partners. Contributing to the IS&T customer service reputation. Managing and aligning customer expectations against IS&T priorities. Attaining a good understanding of the operational activities. Providing on-site technical leadership. Maintaining up-to-date knowledge of toolsets and technologies. Develop and foster a culture of collaboration and inclusiveness. Respect and value the diversity of team members. Demonstrate commitment to HSE and Rio Tinto's core values. What you'll bring A work environment where safety is always the number one priority Professional qualified in systems, information technology or related careers 5 years' experience in a similar role ITIL framework and business application. Knowledge of general IT functions. Knowledge of Incident Management process. Knowledge of Customer Service communication. Communicating effectively in a clear manner. Ability to prioritise tasks. Intemediate Spanish/English. What we offer A work environment focused on safety and inclusion. OSDE 310 Social Security for you and your primary family group. Reimbursement of childcare expenses. Open English and Linkedin Learning. Salary: Excellent benefits package. EAP (Employee Assistance Program). Life insurance provided by the company. About Rio Tinto Rio Tinto is a leading global mining and materials company.
Every Voice Matters At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from diverse backgrounds.
#J-18808-Ljbffr
