Analista De Siniestros (Hogar, Celular Y Compra Protegida)

Objetivo del puesto: Administrar y garantizar la gestión de denuncias de siniestros presentadas para los riesgos de SPL, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas establecidos por la Compañía, con el objetivo de brindar una alta calidad de servicio a los clientes.Responsabilidades:1- Recepción, análisis y liquidación de siniestros.2 - Atención telefónica y vía e-mail a consultas de los asegurados.3 -Establecer una gestión rápida y ágil en la liquidación del siniestro de cara brindar buena calidad de servicio4 - Ejecutar revisiones y controles periódicos para el stock a su cargo, garantizando sus respectivas actualizaciones4- Ejecución orientada a lograr alta satisfacción en las encuestas de calidad de los asegurados afectados.
6- Interactuar con las diferentes Áreas de la Compañía de manera de garantizar la resolución de problemas7- Manejar los diferentes sistemas de la Compañía Conocimientos técnicos: Menciona los conocimientos específicos que se requieren para realizar la operación del puesto. Certificaciones profesionales o académicas.
Especificar con un * aquellos que son indispensables/críticos para el puesto.Titulo: Dominio de Microsoft office (especialmente Excel) Proactividad, colaboración y excelentes relaciones interpersonales.
Capacidad analítica y enfoque en resultados.
Idioma Inglés: Nivel Intermedio (preferentemente) Experiencia:Nivel de expertise (años) requerido(s) para desempeñar el puesto con efectividad.
Especificar con un * aquellos que son indispensables/críticos para el puesto.Ajustador de siniestrosDeseable: > 2 años de experiencia en un área de siniestros.Será critico evaluar la competencia: Se requiere una persona con capacidad de análisis pero sobre todo Expeditiva, la misma es critica para el correcto desempeño del rol.