Analista De Service Desk

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Tareas Generales del rol: Gestión de Incidencias (JIRA) Sistemas Operativos (Windows - Linux) Soporte Remoto (RMM - Teamviewer) Diagnóstico y resolución de problemas Gestión de usuarios (AD) Comunicación y Colaboración (Slack) Virtualización (VMware) Documentación (Confluence) Redes (TCP/IP / DHCP / DNS) Requisitos: Conocimientos de sistemas operativos Conocimiento en hardware y redes Gestión de software y aplicaciones Diagnóstico y resolución de incidentes Seguridad informática básica Comunicación clara y efectiva Orientación al cliente y empatía  Trabajo en equipo y colaboración Será un Plus: Scripting y automatización.