Analista De Procesos - Sr

Job descriptionSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista de procesos -SR. Main responsibilitiesExperiencia y conocimientos: más de dos (2) años o superior en:
Implementar, monitorizar y mejorar los procesos ITIL, garantizando que se alineen con las mejores prácticas y objetivos estratégicos.Revisar y actualizar la documentación de procesos para reflejar cambios y mejoras continuas.Realizar mapeo y análisis de procesos utilizando herramientas de modelado, para identificar ineficiencias y áreas de mejora.Asistir en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con la mejora de procesos, aplicando conocimientos de gestión de proyectos para asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.Generar y presentar reportes sobre el desempeño de los procesos y servicios, incluyendo métricas clave y análisis de tendencias.Requirements and skillsTécnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
Certificación en ITIL.Herramientas de ITSM como ServiceNow, Jira Service.Dominio de Excel.Familiaridad en metodologías como PMI o PRINCE2.Herramientas de mapeo de procesos como Visio, Lucidchart.Additional information¿Qué te ofrecemos? PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico.
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? #VENASERTIVIT

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