Analista De Procesos Semi Senior-Contratación Directa

En Acciona IT nos encontramos en búsqueda de un profesional para desempeñarse como Analista de Procesos Semi Senior para una importante empresa de tecnología.
Experiencia y conocimientos:Más de dos (2) años de experiencia en:Implementar, monitorizar y mejorar los procesos ITIL, garantizando que se alineen con las mejores prácticas y objetivos estratégicos.Revisar y actualizar la documentación de procesos para reflejar cambios y mejoras continuas.Realizar mapeo y análisis de procesos utilizando herramientas de modelado, para identificar ineficiencias y áreas de mejora.Asistir en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con la mejora de procesos, aplicando conocimientos de gestión de proyectos para asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.Generar y presentar reportes sobre el desempeño de los procesos y servicios, incluyendo métricas clave y análisis de tendencias.Requisitos adicionales: Certificación en ITIL.Herramientas de ITSM como ServiceNow, Jira Service.Dominio de Excel.Familiaridad en metodologías como PMI o PRINCE2.Herramientas de mapeo de procesos como Visio, Lucidchart.Esquema: 2 veces por semana presencial, 3 remoto.
Contratación directa con el cliente. Beneficios: OSDE 210 para candidato + grupo familiar.Día de cumpleaños.Plataforma de educación, más de 400 cursos relacionados a IT para certificarse en SAP, nube, base de datos.Política de ajustes salariales: 3 revisiones al año por IPC.
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