Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones quien será el encargado de recibir y coordinar las notificaciones de emergencias que lleguen a los diferentes medios de comunicación que se tengan en la empresa, a su vez es el responsable de la asignación y seguimiento a proveedores. Horario rotativo por mes 6 a 14hs, 14 a 22hs o 22 a 06hs
Orientamos la búsqueda a profesionales con experiência solida y comprobable en posiciones similares, excelente relaciones interpersonales y orientación a resultados.
**Sus principales responsabilidades serán**: Atender todas las llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente. Recibir y gestionar eficientemente las solicitudes de asistencia, de acuerdo a los procesos establecidos para cada tipo de caso. Hacer uso correcto del sistema y demás software de gestión, registrando cabalmente los datos y procedimientos que allí se especifican. Verificar que las personas registradas, se encuentren en la base de datos de asegurados. Llevar a cabo el seguimiento que sea necesario para garantizar la correcta prestación del servicio en cada caso. Seleccionar y/o localizar al prestador de servicio más adecuado para cada caso y acordar mecanismos operativos. Mantener actualizada la información de uso operativo y llevar a cabo asignaciones puntuales.
Somos un equipo de asesores, médicos y enfermeros en todo el mundo, con más de 20 años de experiência en asistencia médica. Ofrecemos servicios multilingües
**Requisitos**:
**Conocimientos y experiência**: Bilingüe (inglés) - Excluyente / Trilingüe (deseable) Dominio Intermedio de Microsoft Office y Sistema Operativo Windows.
**Atributos personales**: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Empatía Capacidad de manejo y resolución de problemas. Toleración al trabajo bajo presión.
**Otras herramientas necesarias**: Software de Gestión.
Beneficios
- Productos turísticos al costo para vos y tu grupo familiar
- Beneficios exclusivos de asistencia medica al viajero
- Prepaga de primer nível
- Reintegro en gastos de GYM