CHS Inc. es una agroindustria global líder propiedad de agricultores, ganaderos y cooperativas de los Estados Unidos que proporciona granos, alimentos y recursos energéticos a empresas y consumidores de todo el mundo. Servimos a clientes y consumidores agrícolas en los Estados Unidos y en todo el mundo. La mayoría de nuestros 10.000 empleados están en los Estados Unidos, pero hoy tenemos empleados en 19 países. En CHS, estamos creando conexiones para empoderar la agricultura.
En América del Sur, CHS compra cereales y semillas oleaginosas a agricultores e instalaciones locales, distribuye fertilizantes y comercializa etanol. Con sede en São Paulo, Brasil, y ubicaciones en todo Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay, CHS se está convirtiendo en un socio de confianza en la región.
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Infraestructura para nuestro equipo de IT regional, que estará basado en Argentina, reportando a un Gerente de Infraestructura en Brasil.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte técnico oportuno y efectivo a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico, chat o en persona, asegurando altos níveles de satisfacción del cliente.
- Diagnosticar, solucionar problemas y resolver problemas de hardware, software y relacionados con la red, tanto de forma remota como in situ.
- Instalar, configurar y actualizar el hardware, el software y los sistemas operativos de la computadora.
- Colaborar con los miembros del equipo de TI para garantizar la integración y el funcionamiento fluidos de los sistemas y las aplicaciones.
- Mantenga registros precisos de las solicitudes de soporte técnico, las resoluciones y las interacciones con los usuarios finales en el sistema de emisión de boletos.
- Asistir en la configuración y el mantenimiento de servidores, redes y otros componentes de la infraestructura de TI.
- Realizar tareas de mantenimiento de rutina, como actualizaciones del sistema, copias de seguridad y parches de seguridad.
- Crear y actualizar la documentación de TI, incluidas las guías de usuario, los artículos de la base de conocimientos y los procedimientos operativos estándar.
- Capacitar a los usuarios finales en el uso adecuado de hardware, software y otras herramientas de TI.
**Requisitos**:
- Licenciatura o Tecnicatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado (o experiência equivalente).
- Disponibilidad para trabajar en un esquema hibrido (2 dias oficina x 3 Home Office) en nuestras oficinas ubicadas en Beccar.
- Experiência en soporte técnico (1 - 3 años) y sólidos conocimientos de hardware, software, sistemas operativos y conceptos de redes informáticas.
- Capacidad de resolución de problemas de hardware, software y redes.
- Familiaridad con los sistemas operativos Windows.
- Experiência con sistemas de ticketing y procesos de gestión de servicios de TI.
En caso de cumplir con los requisitos, esperamos tu postulación por este medio para ser considerado en el proceso.
