Analista De Fidelización

**Ubicación**:Córdoba, ARGENTINA- En CLARO promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros colaboradores basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución permanente e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.**Tu rol será**:
Monitorear y analizar indicadores del negocio MOVIL ó FIJA e implementar planes de acción en torno a la FIDELIZACION de clientes, asegurando el cumplimiento de los mismos con resultados positivos.**Tus principales desafíos serán**:

- **Análisis** **con foco en indicadores del negocio (KPI's)** centrando la responsabilidad en el indicador FIDELIZACION DE CLIENTES / bajas de los mismos.
- Obtener información desde RAC8 (base de datos) u otras fuentes, para armado de análisis, cuando alguna métrica se sale de control y encontrar causas raíz.
- Monitorear los indicadores del negocio, realizando análisis con el objetivo de proponer acciones para mantener las metas definidas por la Cía. bajo control.
- Desarrollar e implementar **acciones de Fidelización** hacia la cartera de clientes y monitorear los resultados.
- Generar propuestas de acciones para fidelizar clientes de Claro.
- Armado de presentaciones en Power point y/o tableros de información, con recomendaciones de plan de acción en base a los resultados obtenidos.
- Desarrollar e implementar procesos y herramientas, a fin de sistematizar las principales actividades del área.

**Qué necesitamos de vos**:

- Profesional o estudiante avanzado en Marketing, Analista de Sistemas, Administración de Empresas ó afines.
- Disponibilidad para viajar eventualmente.
- Manejo de herramientas informáticas -Excel avanzado, Power Point, Power BI-, **PL SQL (excluyente)**:

- Contar con experiência en análisis de indicadores.
- Vocación de servicio
- Simplicidad.

**El puesto tiene sede en**
**_Córdoba Capital (Av. Sabattini)_