Analista De Atención Al Cliente Erp

Descripción del empleo:
**öppen, software factory Argentina se encuentra en la búsqueda de analistas de atención al cliente. La posición en cuestión tendrá a cargo las siguientes responsabilidades**:

- Atención a la asignación del caso
- Clasificación y soporte inicial del caso
- Investigación y Diagnóstico: realizar el relevamiento del problema, y poder armar el ambiente de pruebas para reproducirlo según las especificaciones del cliente
- Coordinar con el contacto del caso actualizaciones automáticas.
- Verificación de las revisiones que utiliza el cliente y asegurarse que todos trabajen en la misma versión
- Estimar las horas de desarrollo con el área de programación
- Preparar la cotización adicionando las horas de relevamiento y testeo
- Crear el ambiente de pruebas para realizar el testeo, hacer las pruebas con el cliente

Estudios y Conocimientos:

- Estudiantes o graduados de las carreras de Licenciado en Administración, Sistemas, Contador o estudiantes universitarios Ingeniería Industrial.
- Base de datos
- Mysql
- Circuitos administrativos
- Buen manejo de las relaciones con los clientes internos y externos.

Habilidades Personales:

- Trabajo en Equipo Alto
- Foco en el cliente
- Aprendizaje y conocimiento compartido Alto

Experiência orientativa:

- Atención al cliente
- Manejo de circuitos administrativos
- Auditoría, control de procesos y gestión.

**Condiciones de contratación y beneficios**:
Trabajo modalidad mixta (remoto y presencial)

Osde 210 para titular e hijos

Día de cumpleaños libre

Premios por desempeño (KPI's)

Ambiente de trabajo increíble

Aguardamos tu postulación para ser parte de nuestro equipo.