Reportando al Líder de Soporte de Aplicaciones Empresariales, el Analista Sr. de Soporte de Aplicaciones Financieras es un experto técnico clave enfocado en el soporte, mantenimiento y mejora de las aplicaciones empresariales relacionadas con las finanzas de la organización, incluyendo SAP S4 / HANA y OneStream.
Sus princiaples responsabilidades serán :
Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones
- Proporcionar soporte diario para SAP S4 / HANA y otras aplicaciones financieras, resolviendo problemas para minimizar interrupciones en las operaciones comerciales.
- Monitorear el rendimiento de las aplicaciones y colaborar con equipos técnicos para implementar mejoras y asegurar la funcionalidad óptima del sistema.
- Asegurar que todas las actividades de soporte sigan la documentación adecuada y se adhieran al proceso de gestión de cambios de TI.
Participación en Proyectos
- Participar activamente en proyectos relacionados con la implementación y actualización de aplicaciones financieras, asegurando mínima interrupción en las operaciones financieras.
- Asistir en la prueba y validación de nuevas funcionalidades, asegurando que cumplan con los requisitos y estándares del negocio.
- Apoyar al Líder de Soporte de Aplicaciones en la supervisión de proyectos de actualización y parcheo de SAP S4 / HANA, trabajando estrechamente con socios de AMS.
Mejora y Optimización
- Colaborar con equipos financieros para identificar oportunidades de mejoras del sistema que mejoren la funcionalidad y eficiencia de las aplicaciones.
- Desarrollar e implementar cambios en el sistema, incluyendo el diseño de elementos SAP FRICEW (formularios, reportes, interfaces, configuraciones, mejoras y flujos de trabajo) y programas de conversión.
- Recomendar mejoras operativas o nuevos enfoques para problemas técnicos o de proceso que satisfagan los objetivos del negocio.
Soporte y Capacitación de Usuarios
- Asistir a los usuarios finales en la resolución de problemas de manera oportuna, asegurando la correcta documentación de tickets.
- Ofrecer sesiones de capacitación a usuarios finales sobre aplicaciones financieras y mejores prácticas, mejorando su comprensión y uso eficiente del sistema.
- Crear y mantener documentación integral para procesos del sistema, guías de usuario y materiales de capacitación.
EMPRESA DE SERVICIOS EVENTUALES
Habilitación n 1293 / 1694
