Direct message the job poster from BYMA Bolsas y Mercados Argentinos S.A.
Talent, Training & Development Analyst at BYMA (Bolsas y Mercados Argentinos S.A.)Trabajamos para transformar la inversión en trabajo y desarrollo.
Generamos el escenario y los productos para que todos los argentinos puedan canalizar sus ahorros y obtengan un rendimiento que les permita alcanzar sus metas.
¡Sumate e impulsa el crecimiento de Argentina como #AnalistaCustomerExperienceSR!
¿Cuáles serán tus tareas en el área de #Producto? Convertir las mejoras en experiencia del cliente en métricas tangibles y demostrables, que impacten directamente en la percepción de los clientes y la eficiencia operativa.Garantizar la alineación entre los objetivos del negocio y la satisfacción del cliente.Defender la perspectiva del cliente, asegurando que todas las áreas de la compañía tengan el cliente como eje central de su operación.Analizar las expectativas del cliente y asegurarse de que estas se cumplan en cada interacción.Comunicar efectivamente los problemas a stakeholders internos y externos, garantizando que todos comprendan la importancia de mejorar la experiencia del cliente.Colaborar con el equipo de IT, operaciones, marketing y otros departamentos clave para implementar soluciones que aborden tanto los problemas de sistema como las expectativas del cliente.Valoramos: Personas graduadas en carreras como administración de empresas, marketing o afines.Experiencia en posiciones similares de mínimo 4 años, específicamente en sectores financieros, tecnológicos o de servicios B2B de alta complejidad.¡Nuestra propuesta de valor potencia tu desarrollo profesional y personal! Experiencia Flex: 3 días de trabajo remoto y 2 días de presencialidad por semana.
Vacaciones Flex: 14 días para trabajar online desde donde quieras, antes o después de tus vacaciones.
Reintegro por gastos de conectividad. #BYMAEDUCA: becas para cursos, diplomaturas, carreras de grado y posgrado en universidades líderes.
#LicenciasExtendidas: Licencia por maternidad con regreso progresivo y Licencia por paternidad extendida.
Sala de Lactancia en BYMA.
#PrepagaDePrimerNivel: Cobertura de prepaga para el grupo familiar, seguro de vida y campañas de vacunación.
#GYMPass: Descuentos en redes de gimnasios.
¿Qué estás esperando para ser parte de una compañía líder del Mercado de Capitales argentino? Sumate a nuestra #CulturaBYMA que prioriza el bienestar, la igualdad, el desarrollo profesional y la inclusión.
¡Formá parte de un equipo de personas que trabajan por un gran propósito!
IndustriesFinancial ServicesBuenos Aires Province, Argentina
#J-18808-Ljbffr