Importante empresa multinacional busca Agentes de Customer Service para incorporar de manera temporal a su equipo de trabajo de Mataderos, Capital Federal. Misión del puesto:
Atender llamadas entrantes, manejo de chats y emails por medio de canales digitales de manera cordial, servicial y profesional, logrando satisfacer las necesidades del cliente y resolver las problemáticas del día a día de manera efectiva.
Asesorar a clientes potenciales en lo que respecta a las importaciones/exportaciones de productos.
Principales tareas: Contacto diario con los clientes.Saber entender, poder evaluar y detectar las necesidades de nuestros clientes.Cumplir con los indicadores individuales, así como también contribuir para el logro de los indicadores globales.Asegurar que los estándares y procedimientos utilizados estén alineados con los establecidos por la compañía.Brindar la máxima performance de calidad ante el cliente.Mantener la lealtad del cliente mediante buena atención y proactividad.Manejo de quejas y reclamos.Envío de prospectos de conversión de PU cash y cuenta corriente.Tomar los reclamos de los clientes como desafíos y poder transformarlos en una oportunidad de mejora hacia el futuro.Requisitos del puesto: Graduado/a o estudiante de carreras terciarias y/o universitarias afines.
SE SOLICITARÁ TÍTULO SECUNDARIO.Experiencia en tareas afines de al menos un año.Nivel de idioma inglés intermedio, en adelante.Condiciones de contratación:
Contrato eventual de seis meses, a través de consultora.
Jornada horaria de 7 hs 45 min (incluye una hora de descanso).
Horario de trabajo rotativo dentro de franja de 8:00 a 18:00 hs.
Esquema híbrido 3x2 (3 presencial, 2 remoto).
En Manpower Group promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador solo podrá solicitar la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.
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-Requerimientos-
Educación mínima: Técnico
Palabras clave: servicio, service
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