Agente Telefónico Para Atención A Pacientes De Laboratorio Médico.

Nos encontramos en búsqueda de un Agente Telefónico para atención a pacientes de importante Laboratorio Medico Suizo.Serán sus funciones principales:Programa de fidelización de paciente y centro de atención de consultas generales recolección de eventos adversosAtención telefónica de llamados Tarea administrativa relacionada con documentar - re escuchar un llamado Registro de consultas y pacientes en sistema.Resolución en primera instancia de la consulta o su correcta derivación.Reportar en tiempo y forma situaciones de salud, reclamos y/o consultas técnicas de los productos del laboratorio.Recolectar información medica de pacientes en Excel/Word durante el llamado, asegurando casi el 100% de la información de salud del paciente.Lectura constante y repaso de los procedimientos de la Cuenta.Lectura prospectoRequerimos: Estudiante o recibido de carreras relacionadas con la salud: enfermería, medicina, farmacéutico, bioquímica, nutrición (EXCLUYENTE)Conocimientos avanzados en soporte de PC/office, con experiencia en temas técnicos.Experiencia previa en el uso de Excel, Word y Teams.
Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (Preferentemente)Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral.
Excelente escritura, para el registro en las diferentes herramientas de gestión.Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambiosTrabajar de manera independiente y productiva.Modalidad:Híbrida (Remoto)Jornada: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00hs.