Hotel Villa Cimbrone, rinomata struttura alberghiera 5 stelle situata a Ravello in Costiera Amalfitana, è alla ricerca di nuovi talenti per completare il suo team d'eccellenza.
Cerchiamo professionisti motivati e appassionati di ospitalità di alto livello per offrire un servizio accurato e personalizzato agli ospiti, con l'obiettivo di rendere un'esperienza indimenticabile.
Posizione: Reservation & Sales AgentLa risorsa, rispondendo al Responsabile Commerciale, si farà carico delle richieste degli ospiti, dall'inserimento delle prenotazioni all'assistenza, ottimizzando e promuovendo nuove opportunità di vendita e garantendo una qualità eccellente sull'esperienza dell'ospite.
Responsabilità:Occuparsi delle prenotazioni dell'Hotel, dei servizi di Food & Beverage e dei Giardini di Villa Cimbrone;Gestire le chiamate, le corrispondenze e le richieste con la massima attenzione, cortesia e professionalità;Gestire l'inserimento delle prenotazioni con accuratezza, affidabilità e completezza delle informazioni;Fornire informazioni dettagliate sulla struttura, i servizi e le varie soluzioni disponibili;Assistere e fidelizzare gli ospiti, anticipando le loro esigenze e identificando opportunità di up-selling e cross-selling;Requisiti:Esperienza pregressa in un ruolo analogo nel settore dell'hospitality di lusso;Conoscenza approfondita del PC, e-mail, software gestionali e degli extranet dei principali portali online;Eccellente livello di inglese sia scritto che parlato; la conoscenza di più lingue sarà considerata un plus;Forti capacità di servizio all'ospite ed attitudine alla vendita;Capacità di lavorare in team, in ambiente dinamico e altamente customer-oriented;Ottime capacità comunicative e relazionali, riservatezza.Durata, inquadramento e livello contrattuale verranno valutate a seconda delle esperienze pregresse del candidato.
Si potrà prevedere l'assegnazione di alloggio.
Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.
Inviare il CV con foto via email a ****** specificando nell'oggetto della mail la posizione per la quale ci si candida.
Saranno contattate soltanto le candidature selezionate.
Il trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR).
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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