Agente Especialista En Cruceros & Backoffice

La contratación de la presente vacante se realizará por intermedio de Agencia de Personal Eventual.

Desarrollo e impulso de las ventas tanto cuantitativamente como cualitativamente;
Aplicar condiciones de venta y desarrollar acciones comerciales;
Brindar soporte en la reserva de vuelos cuando estos formen parte del itinerario del huésped o promociones vigentes;
Contactarse con pasajeros que enviaron mensajes o comentarios a través de redes sociales;
Seguimiento y contacto con los pasajeros a los que se les haya enviado cotización;
Contribuir a la fidelización de pasajeros;
Personalizar la relación con el cliente adaptando la oferta y dando información relevante;
Asegurar el correcto manejo de necesidades especiales y solicitudes especificas siguiendo los procedimientos corporativos acordados y asegurando el contacto de seguimiento con el cliente;
Completar y verificar los datos del cliente en B2E / CRM para permitir una relación a largo plazo con el Cliente;
Test de precios para la apertura de ventas;
Soporte al equipo de INBOUND & OUTBOUND en solicitudes (upgrades, cambio de cabinas, extensión de plazos)

Soporte a las solicitudes de las naves, en caso de ser necesario;
Soporte al centro de atención al cliente (temporada alta, promociones);
Soporte a los ejecutivos de ventas en la solución a problemas con clientes de agencias;
Asistencia en el reporte P21; Reservas Family & Friends;
Asistencia a agencias en el pago de reservas en Paymode

**Requisitos**:
Estudios Universitarios en Turismo en curso o graduado

Experiência previa en Agencias de Viaje (mayor a 2 años)

Buena presencia

Atención al Cliente

Trabajo en equipo

Organización

Flexibilidad Idioma Inglés (intermedio o avanzado)

Disponibilidad Horaria

Beneficios

OSDE 210 (de conformidad con el Dec. 438/21)

Acceso Tarifa de Empleado & Family & Friends

*Por favor indicar remuneración neta pretendida*