Para nuestro equipo de Reservas nos encontramos en la búsqueda de un/una Agente de Reservas Directas.
La misión de este puesto es recepcionar y gestionar las reservas y consultas del pasajero directo, a través de los distintos canales de comunicación, haciendo foco en brindar un óptimo servicio de atención al cliente y alcanzar los objetivos propuestos de venta para los diferentes hoteles.
Tus principales tareas serán las de:
Venta activa de las consultas que ingresen a la Central de Reservas.Carga de reservas al PMS (Travelclick, Todo Alojamiento).Interceder ante las consultas/dudas/pedidos a través de los distintos canales de atención.Resolver consultas o dudas de los pasajeros.Derivar al sector de indirectas, todo tipo de consulta que esté ligado a lo corporativo/grupos, eventos sociales o modificaciones.Recepción y seguimiento de quejas y reclamos por parte de los clientes.Ser el punto de contacto con el área operativa de los hoteles asignados.Quien ocupe esta posición, deberá enfocarse en la atención al cliente, buena comunicación y trabajo en equipo.
Si te gusta el mundo de la Hotelería y el Turismo y te sentís identificado/a con los desafíos de la posición, queremos conocerte!
- Estudiante o graduado de las carreras de Hotelería, Turismo, afines.
- Si venís del rubro Hotelería, sería un plus!
- Sistemas hoteleros como ARION y Todo Alojamiento (No excluyente).
- Esquema de trabajo de guardia: 2 francos a la semana.
- Horario: 11 a 20hs.
BeneficiosQuienes se sumen al #aadesateam contarán con los siguientes beneficios:
Trabajo en formato híbrido (Oficinas en CABA).Vacaciones en días hábiles.Día de Cumpleaños off.Programa Recorriendo: 7 noches pagas en los hoteles que gerenciamos por año.Descuentos en AABB, reservas de hoteles para vos y amigos y familiares, renta de automóvil, adquisición de membresías de Casa Club.Descuentos en Bimbo, Tienda Molinos, Unilever, Norton, BGH, Newsan, Educación IT, CUI, EAN, ESADE, etc.Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (En Curso).
Empresa con 20 años de experiencia, especializada en el management integral de hoteles del Cono Sur. Nos ocupamos integralmente de todos los aspectos de un hotel, para que los dueños o inversores reciban una rentabilidad superior a la del mercado, lograda a través de menores costos de operación y una extensa red de distribución en las ventas. Trabajamos codo a codo con los inversores con el foco puesto en la rentabilidad y eficiencia del negocio.
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