Agente De Gestión Comercial

**Objetivo principal del puesto**:
Brindar atención de excelencia al cliente con el fin de efectivizar migraciones de prepago a post pago, ventas de nuevas líneas y equipos (servicio del móvil para Uruguay), con la calidad definida por la compañía.
Contactar y fidelizar al usuario final del servicio, empleando recursos tales como promociones/bonificaciones.
Retener al cliente mediante mejoras en la contratación del servicio, adaptando las necesidades del usuario a las herramientas comerciales disponibles con el propósito de su permanencia.
**Descripción de funciones**:

- ANALIZAR la información de los datos que posea el cliente.
- GESTIONAR llamados de clientes.
- INDAGAR al cliente para detectar su necesidad.
- NEGOCIAR con las herramientas disponibles.
- INFORMAR al Cliente las ventajas que posee al adquirir el servicio y/o producto que se debe ofrecer.
- VERIFICAR los datos del titular en caso que se requiera.
- EFECTUAR el cierre de venta/fidelización y registrar todo lo acordado con el cliente en el Sistema Operativo.
- CONFIRMAR la gestión al cliente mediante el Sistema Operativo de la Compañía

**Requisitos**:

- Secundario completo (excluyente)
- Preferentemente 6 meses a 1 año como Asesor Comercial en Contact Center y no más de 2 años en línea.
- Preferentemente con conocimientos de telefonía celular.
- Preferentemente con conocimientos en software y tecnología

**Continuum Global Solutions, LLC.
¿Quiénes somos?