Agente De Contact Center - Con Experiencia

Principales Responsabilidades: Crear estrategias para optimizar el flujo de trabajo y mejorar la experiencia del cliente.Proponer e implementar nuevas tecnologías para incrementar la productividad.Establecer objetivos operativos que estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización.Analizar KPIs de desempeño.Supervisar la operación diaria, garantizando la eficiencia y el uso adecuado de los CRM.Requerimientos: Educación mínima: Técnico.3 años de experiencia.Conocimientos: Análisis, Gestión de equipos, Gestión de ventas, Orientación al logro, Planificación estratégica, Resolución de problemas, Call Center, Administración de sistemas.
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