Descripción del empleo:
En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Administrativo IT para también realizar tareas de control de stock para sumar al equipo de uno de nuestros clientes del sector bancario, en el área de soporte técnico.
Requisitos y tareas a realizar:
- Perfil proactivo, organizado y autodidacta. Es deseable contar con una persona analítica y a la vez dinámica para la resolución de casos de primer nível.
- Estudio de sistemas o afines
- Muy buen trato interpersonal
- Saber interpretar las evaluaciones e inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar la calidad o el desarrollo de los mismos.
- Tener actitud proactiva y trabajar bajo presión. Habilidad para enfrentar situaciones de alta prioridad.
- Actitud y capacidad para adquirir, integrar y utilizar nuevos conocimientos, como así también exponer experiências y ampliar la capacidad de brindar soporte en el día a día.
- Dar continuidad a las gestiones y apoyar la resolución inmediata de las mismas.
- Hablar claramente para que otros puedan entenderlo.
- Capacidad de controlarse emocionalmente frente a situaciones de emergencia o de conflicto, y de dar una respuesta emocional adecuada y constructiva.
- Diagnosticar y solucionar incidencias técnicas, en forma telefónica y remota.
- Proveer soporte de 1er nível para las aplicaciones adquiridas por el Cliente e instaladas en las estaciones de trabajo soportadas.
- Configuración/ instalación y mantenimiento de equipos utilizados en las oficinas.
- Configuración soporte de dispositivos móviles.
- Instalación de aplicaciones, antivirus y software de seguridad.
- Colaborar en la administración/mantenimiento de permisos para accesos a usuarios.
- Gestionar la instalación y normal funcionamiento de las conexiones telefónicas, internet, VPN
- Muy buen trato interpersonal, ya que deberá realizar preguntas, consultas, todo el troubleshooting correspondiente ante inconvenientes reportados por los usuario para brindar asistencia a los mismos, con dicho troubleshooting se esperar pode resolver el inconveniente o discernir entre un problema técnico que involucre un escalamiento a otros sectores
- Conocimiento en herramientas de gestión de INC, JIRA por ejemplo.
- Verificar inconvenientes de la suite Office (Outlook, Excel, Word, etc)
- Conocimiento en herramientas de acceso remoto.
- Identificar y monitorizar la rotación de stock en el depósito.
- Calendarizar los inventarios cíclicos (si los hubiere).
- Preparar informe técnico para dar respuesta a solicitudes de auditoría y otros usuarios.
- Realizar monitoreo a los registros que se cargan al sistema y que impactan al inventario.
- Preparar la toma de inventario físico de los activos y mantenerlo actualizados.
- Realizar análisis de inventario para la verificación de entradas y salidas de activos.
Días y horarios: Lunes a viernes de 9 a 18hs
Jornada 100% presencial en CABA
Beneficios: Obra social, plataforma de capacitaciones, vacaciones flexibles, regalos en fechas especiales, cuponera de descuentos en distintas marcas, entre otros
