ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Gerente Técnico para empresa dedicada a Seguridad Electrónica / Villa Devoto CABA para Importante Empresa.
Requerimientos:
-Experiencia: Experiencia mínima de 5 años en empresas de servicios de telecomunicaciones.
-5 años o más de experiencia liderando equipos.
-Formación académica: Ingeniero Industrial, Licenciado en Administración de Empresa o similar. Es importante que el postulante tenga conocimientos sobre organización, procesos y gestión.
-Muy buen manejo de paquete office
Objetivo del puesto:
-La misión del Gerente Técnico es dirigir y coordinar el trabajo del equipo técnico de la empresa. Este equipo está compuesto por dos áreas, el área de instalaciones, que se encarga de instalar nuevos sistemas en los clientes. Y el área de servicio técnico, que se encarga de mantener los sistemas ya instalados en los clientes.
Responsabilidades:
-El Gerente Técnico es responsable de dirigir y coordinar el trabajo del equipo técnico de la empresa: Establecer los objetivos y prioridades de las dos áreas. Garantizar que las dos áreas trabajen juntas de manera efectiva. Promover la atención y satisfacción de los clientes.
Tareas a desarrollar:
-Reunirse periódicamente con los responsables de las dos áreas para discutir los objetivos, prioridades y desafíos.
-Establecer canales de comunicación formal e informal entre las dos áreas.
-Promover la colaboración y el intercambio de información entre las dos áreas.
-Solucionar los conflictos que puedan surgir.
-Controlar los tiempos de instalación y service en forma constante a fin de cumplir en tiempo y forma con los clientes de la empresa.
-Trabajar con métricas de tiempos de trabajo preestablecidas y propugnar que el equipo las cumpla.
-Presentar al Consejo de Dirección informes mensuales del comportamiento de los servicios técnicos. Detallando el cumplimiento o no de cada objetivo.
-Presentar al Consejo de Dirección nuevos proyectos o propuestas que mejoren el desempeño del área.
-Interactuar de manera efectiva con todas las áreas de la empresa.
-Responsable de dirigir y controlar el sistema de turnos on line y off line de instalaciones nuevas.
-Responsable de dirigir y controlar el sistema de altas de instalaciones nuevas.
-Responsable de dirigir y controlar el sistema de chequeo técnico de alta nueva, asegurando con este método la correcta transmisión, recepción e interpretación por parte del software de gestión de las señales producidas en los sistemas instalados en los clientes.
-Responsable de dirigir y controlar el sistema de trabajo utilizado por el supervisor de instalaciones con el fin de dar la aprobación final de las mismas, satisfacción del cliente.
-Atención al cliente en forma personalizada.
Características:
-Liderazgo y trabajo en equipo.
-Manejo de grupos.
-Capacidad en la toma de decisiones.
-Capacidad negociadora, persuasión.
-Iniciativa.
-Buenas relaciones interpersonales.
-Alto grado de comunicación afectiva.
-Disposición al cambio.
-Proactivo. Motivador. Perseverante. Tolerante.
Lugar de trabajo: CABA Villa Devoto- Argentina
Lugar de residencia: CABA, zonas aledañas (excluyente),
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
