**Descripción del Puesto**:
En EXPERT RH, nos especializamos en la administración eficiente de departamentos destinados al alquiler en la plataforma Airbnb. Estamos en busca de un(a) Coordinador(a) de Servicios para unirse a nuestro equipo dinámico. Este puesto desafía tus habilidades de coordinación, gestión de personal y atención al cliente.
**Responsabilidades**:
Coordinar y programar las actividades diarias del personal de limpieza, mantenimiento y control de departamentos.
Atender el chat de Airbnb, gestionando reclamos, consultas y solicitudes de los huéspedes de manera efectiva.
Manejar la comunicación con el personal de calle, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y mantenimiento.
Organizar y coordinar las tareas diarias, incluyendo la programación de limpiezas y la entrega de llaves a los huéspedes.
Contactar y coordinar con proveedores para reparaciones y servicios necesarios.
Monitorear el desempeño del personal y garantizar la eficiencia operativa.
Colaborar estrechamente con el encargado de ropa de cama y toallas.
**Requisitos**:
Experiência previa en coordinación de servicios, preferiblemente en el sector de hospitalidad o administración de propiedades.
Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para gestionar y motivar equipos de trabajo.
Conocimiento de plataformas como Airbnb y habilidades básicas en el uso de herramientas de gestión.
Disponibilidad para trabajar 4 días a la semana con 3 días de descanso (la programación exacta se discutirá en la entrevista).
**Horario de trabajo**: 9:00 a 20:00 horas.
**Ofrecemos**:
Salario competitivo en USD.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios adicionales.