Team Líder Soporte Tecnico

La empresa Novatium se encuentra en la búsqueda de un Team Líder para formar parte de nuestro equipo de trabajo.

Buscamos a alguien con experiência en informática con habilidades en liderazgo y gestión de equipos.

El rol a desempeñar será gestionar el servicio de soporte del área de IT, siguiendo los procesos y procedimientos establecidos por la Gerencia. Será responsable de liderar y gestionar el equipo de Soporte Técnico, garantizando la correcta registración, tratamiento y resolución de incidentes y peticiones de servicio a través del sistema de gestión utilizado, de acuerdo a los procesos y procedimientos definidos.

Además, el líder técnico deberá colaborar en la implementación de proyectos de IT, trabajando de cerca con los responsables de cada proyecto para asegurar el éxito de su ejecución. Deberá tener capacidad de análisis y solución de problemas, así como habilidades de comunicación efectiva para coordinar y dirigir al equipo de trabajo.

**Requisitos**:

- Experiência previa en coordinación de equipos de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en informática y sistemas.
- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Buena comunicación y habilidades de trabajo en equipo.
- Orientación al logro de objetivos y resultados.
- Flexibilidad para adaptarse a situaciones cambiantes.
- Deseable conocimientos en metodologías ágiles.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con la posibilidad de participar en proyectos de gran envergadura. Valoramos la formación continua y el crecimiento profesional de nuestros empleados.

Agradecemos tu interés en formar parte de Novatium y te deseamos mucho éxito en el proceso de selección.