Descripción de la vacante Nos encontramos en búsqueda de Supervisor Operativo, quien tendrá como objetivos planificar, coordinar y ejecutar, las tareas y actividades necesarias para la cobertura de los servicios a su cargo, conforme las condiciones de contratación, a los efectos de contribuir al cumplimiento de la prestación de servicio.
Funciones Principales Elaborar las Directivas Particulares, que contendrán las Consignas que deben cumplimentar los Guardias asignados a cada servicio; reflejando cabalmente las tareas que deben realizarse consensuadas con cada cliente.
Colaborar en el diseño de los servicios, con el fin de asegurar una óptima cobertura y calidad en la prestación del mismo a cada Cliente.
Coordinar y administrar las tareas con el personal de las Áreas de Apoyo, para que la documentación del servicio y de los GGSS asignados al mismo, se encuentre vigente y archivada correctamente en la Carpeta del Servicio.
Efectuar la proyección de la carga de horas de su Centro de Costos, cargando la misma en la Plataforma correspondiente y cumplimentando las disposiciones emanadas por la empresa a tal fin. Así como también, a fin de cada mes, hacer entrega de las planillas apaisadas, conteniendo la firma de cada colaborador con el enterado de la cobertura cumplimentada.
Realizar las visitas operativas, conforme la frecuencia establecida y/o contratada particularmente por cada cliente; verificar que cada colaborador se encuentre en condiciones óptimas de aseo y pulcritud personal, uniformado apropiadamente, con la documentación correspondiente.
Capacitar a los Guardias y Jefes de Servicio; registrando la actividad en el documento correspondiente.
Definir las acciones correctivas, cuyo origen sean por reclamos de Clientes, o bien, gestionar los desvíos detectados por el Área de Calidad, a los efectos de contribuir con una mejora continua de la prestación y a la entera satisfacción del Cliente con el servicio brindado. Utilizando para ello, el Portal de Calidad.
Gestionar la conformidad y entrega de los recibos de sueldo de los Guardias para asegurar el correcto circuito de entrega.
Registrar en las diferentes plataformas, las actividades operativas y los requerimientos (personal, logística, etc) necesarios para la administración de los servicios.
Realizar todas las actividades inherentes a la habilitación de los GGSS de su CC, en coordinación con el área respectiva, cumpliendo con la normativa legal vigente.