Soporte Técniconetworking Viedma

Novatium se encuentra en búsqueda de un Soporte TécnicoNetworking para la zona de Viedma Río Negro.

Sus tareas serán las siguientes

Recibir y registrar los incidentes y requerimientos de los usuarios en el sistema de seguimiento de incidentes.

Priorizar la resolución de incidentes de acuerdo a la prioridad de los mismos y los Niveles de Servicio.

Brindar soporte de primer nivel en la determinación y resolución de incidentes relativos a los programas y equipos cubiertos por el servicio, para lo cual se utilizarán las herramientas monitoreo y gestión del servicio.

Asegurar el correcto funcionamiento de los componentes de la plataforma.

Dar soporte a los usuarios sobre dudas en el uso de la aplicación.

Generar reportes de Servicio.

Administración de servidores.

Requisitos

Administración de SO Windows.

Administración de servidores

Soporte técnico de Hardware PCNTBKServidores

Buenas habilidades comunicacionales

Conocimientos de redes

Conocimientos de Telefonía IP

Experiencia 2 años en puestos similares

Horario Lunes a viernes de 9 a 18 hs con guardias los fines de semana