Soporte Técnico On Site Ssr (Horario: 7 A 15Hs) Lugar: Ezeiza

En Ecosistemas nos encontramos en la busqueda de un Analista de Soporte tecnico on site Ssr para sumar al equipo de uno de nuestros clientes. Tareas a realizar:Conocimiento en herramientas de gestation de INC (InvGare o similares) Los perfiles seleccionados seran responsables de brindar la mejor experiencia al cliente, brindando asistencia y respondiendo consultasCorrecta priorización de los incidentes según el estándar definido.Diagnóstico adecuado del incidente.Resolver en línea los incidentes que puedan resolverse mediante el soporte de 1er nivel.Documentar y asignar correctamente los incidentes que deban ser resueltos por soporte de 2do. Nivel u otro.Actualizar la base de conocimientos con la resolución de los incidentes.Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad establecidos por el clienteResolución de tickets asociados a las garantías de equipos.
Requisitos:
Preferentemente conocimientos en Reparación de Equipamientos (Hardware), SCRAP, tareas de laboratorio Informático.Nivel de Formación: Egresado secundario Técnico Electrónico - Estudiantes de la carrera ingeniería en sistemas o afines Experiencia en posiciones similares: Experiencia (mínimo 1 año) comprobable en áreaCondiciones de contratación:
Modalidad de contrato en relación de dependencia Horario: 7 a 15hs - lunes a viernes Modalidad: 100% presencialLugar de trabajo: EzeizaBeneficios:Prepaga médica, cuponera con descuentos en distintas marcas, plataforma de capacitación interna, regalos en fechas especiales, kit de bienvenida, vacaciones flexibles.