Soporte Técnico/Networking

- Novatium se encuentra en búsqueda de un Soporte Técnico/Networking para la zona de Viedma (Río Negro).

Sus tareas serán las siguientes:

Recibir y registrar los incidentes y requerimientos de los usuarios en el sistema de seguimiento de incidentes.

Priorizar la resolución de incidentes de acuerdo a la prioridad de los mismos y los Niveles de Servicio.

Brindar soporte de primer nivel en la determinación y resolución de incidentes relativos a los programas y equipos cubiertos por el servicio, para lo cual se utilizarán las herramientas monitoreo y gestión del servicio.

Asegurar el correcto funcionamiento de los componentes de la plataforma.

Dar soporte a los usuarios sobre dudas en el uso de la aplicación.

Generar reportes de Servicio.

Administración de servidores.

Requisitos:

• Administración de SO Windows.

• Administración de servidores

• Soporte técnico de Hardware PC/NTBK/Servidores

• Buenas habilidades comunicacionales

• Conocimientos de redes

• Conocimientos de Telefonía IP

• Experiencia 2 años en puestos similares

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs con guardias los fines de semana

Requerimientos

- Educación mínima: Secundaria

- Años de experiencia: 2

- Disponibilidad de Viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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