Soporte Técnico Jr/Ssr

Importante empresa de Retail en Don Torcuato sumará a su Staff de Sistemas Soporte Tecnico Jr/ Ssr,
Debe contar con al menos un año de expereriencia en la posición.

**El objetivo de la posicion**:
Brindar soporte tecnico, gestion de activos y resolución a los problemas de IT en las distintas unidades de negocios.

**Tareas**:
Resolver incidentes y conflictos ocurridos en los diferentes sistemas, servicios y capas de IT (Hard, Soft, Teco, ERP, etc) mediante troubleshooting de alto nível.
Gestion y administracion de activos y CMDB de las unidades de negocio.
Identificar, evaluar, recomendar ideas y alternativas de solucion a las necesidades del area y el negocio con foco en lainnovacion y eficiencia.
Asegurar que todos los procesos de la empresa cumplan con las normativas de Ciberseguridad y procesos de IT.
Asesorar y brindar soporte IT de excelencia al cliente interno de cada unidad de negocio en microinformatica,
comunicaciones, sistemas de gestion y Ciberseguridad(mejores practicas)
Velar por alinear y cumplir el contrato de servicio de Service Desk mediante sistema de gestion de incidentes y sus indicadores y metricas (SLAs, OLAs, KPIs)
Gestion y administracion de los activos de la compañia

**Requisitos**:
Manejo de herramientas Office 365, Azure, Windows 10/11, MS Dynamics 365 (deseable), conocimiento de redes (no excluyente). Disponibilidad para realizar eventuales viajes al interior.
Empatia y estrecho vinculo con las distintas areas de las diferentes unidades de negocio a fin de acompañar y entender sus necesidades y tiempos criticos.

Beneficios

Prepaga para el empleado
Modalidad de trabajo
Una semana de 11 AM a 20.00 PM PRESENCIAL EN DON TORCUATO
Otra semana semana de 15 a 23 PM REMOTO