Service Desk (Lead)

Analista Contact Center Jr
11 a 20 hs
ECO Sistemas
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires
Operadores/as NOC
Horario laboral: sab, dom y lun de 9 a 21 hs.
PROGRES S.A.
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires
Responsabilidades: Ser responsable de un líder de SD para usuarios finales internos relacionados con tecnologías móviles y de escritorio y aplicaciones de escritorio corporativas estándar, garantizando una respuesta y resolución oportunas a los incidentes y brindando soporte técnico.Actuar como analista líder de SD (soporte de primera línea) y resolver problemas generados por teléfono, autoservicio y correo electrónico dentro de los plazos previstos del servicio.Brindar orientación y capacitación a otros miembros del equipo de la mesa de servicio de soporte de primer nivel en relación con incidentes y
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