Representante De Atención Al Cliente

Sus principales tareas serán:

- Dar cumplimiento al proceso establecido de contactología para la gestión de clientes.
- Responsable de la gestión de los aspectos formales que se asocian al contrato del cliente.
- Gestión sobre órdenes de compra y modalidades de facturación. Responsable del desarrollo, actualización y descuentos de las cuentas.
- Soporte para el cumplimiento de cobranza asociado al contrato.
- Dar solución ante reclamos, formalizar su comunicación al sector correspondiente y dar seguimiento al resultado.
- Registro de actividades en sistemas y su actualización continua según desarrollo del mismo (CRM).
- Dar seguimiento a objetivos e indicadores definidos para el sector y el puesto.
- Desarrollo de nuevos negocios en clientes ya existentes.
- Cumplir normas, políticas y procedimientos internos de la empresa.

Requisitos para el puesto:

- Técnico o Licenciado en Comercialización, Marketing o carreras afines (preferentemente).
- Experiência mínima de 2 años en puestos de ventas o postventas en empresas de servicio (preferentemente).
- Experiência en Gestión B2B, preferentemente con Cartera de Clientes con buen nível de contactos.
- Flexibilidad horaria y disponibilidad para viajar.
- Confección de Licitaciones y presupuestos.
- Conocimiento en CRM (preferentemente).
- Contar con conocimientos en Manejo de Paquete Microsoft Office, Internet y redes sociales.